صارفین کی شکایات پر موبائل اور انٹرنیٹ کمپنیوں کو 3 ارب 41 کروڑ سے زائد جرمانے

دی اردو پوسٹ (مانیٹرنگ ڈیسک): صارفین کی جانب سے شکایات پر پی ٹی اے نے موبائل اور انٹرنیٹ کمپنیوں کو 3 ارب 41 کروڑ روپے سے زائد کے جرمانے عائد کیے۔

پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی نے موبائل کمپنیوں اور انٹرنیٹ کمپنیوں کے خلاف صارفین کی شکایات پر بڑی کارروائیوں کا آغاز کرتے ہوئے.3 ارب 41 کروڑ روپے سے زائد کے جرمانے کرنے کے علاوہ سسٹم کو بروقت اپ گریڈ کرنے کے نوٹسز بھی جاری کیے۔

پی ٹی اے کے ذرائع سے ملنے والے اعداد و شمار کے مطابق گزشتہ 4 برس میں مختلف موبائل کمپنیوں سمیت تمام آپریٹرز پر کوالٹی آف سروس (QoS) خراب ہونے پر 3.41 ارب روپے کے جرمانے کیے گئے جبکہ ایک بڑی کمپنی پر زیادہ سے زیادہ 35 کروڑ تک جرمانہ کیا گیا ۔ اس دوران 86 شوکاز نوٹس اور 20 وارننگ لیٹرز بھی جاری کیے گئے۔

پہلے ان کمپنیوں کو 39 شوکاز اور 17 وارننگ لیٹر پر 6 کروڑ 89 لاکھ جرمانہ بتایا گیا تھا، لیکن کوالٹی آف سروس بہتر نہ کرنے پر جرمانے کی رقم بڑھ کر 3.41 ارب ہو گئی۔

ذرائع کے مطابق پی ٹی اے نے مجموعی طور پر 700 سے زائد سروے کیے جن میں 500 سے زائد QoS سروے شہروں، دیہاتوں، ہائی ویز، موٹرویز اور ریلوے ٹریکس پر کیے، جبکہ 200 سے زائد سروے صرف عوامی شکایات پر کیے گئے۔